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市场营销

Marketing Management
产品质量及售后服务的承诺

一、我公司是ISO质量体系认证企业,认真按质量体系运行管理保证产品的质量。

二、防坠落装置生产认真按GB6095-6096-85《安全带》国家标准、国家电网公司Q/GDW162-2007《杆塔作业防坠落装置》企业标准和苏州工业园区天冠科技有限公司Q/320500STG01-2009《导轨式防坠落装置》企业标准要求执行。

三、凡我公司生产、销售的防坠落装置产品,在安装使用过程中,由于本公司自身的技术和质量问题,一律实行“三包”制。公司对不符合要求或缺件的及时补上或调换。

四、我公司保证在接到用户投诉的24小时内给予回复。需要到现场服务的原则上从得知产品故障信息时间起,省内用户在48小时内到达现场,省外用户72小时内到达用户现场。

五、公司不定时采用电话访问客户或登门访问客户,询问用户产品在使用过程中的质量状况和客户的意见要求。为进一步提高和改进公司产品,做好调研资料。

六、我公司对售出的所有防坠落产品,可根据用户的需要派工程技术人员,到现场对产品的安装指导,并对相关人员进行技术培训。